Identificación del Puesto
Datos base del relevamiento. El código se genera automáticamente.
Código de PerfilARSA — — — —
Datos del Empleado
Ubicación y Categoría de Servicio
Puesto y Categoría CCT
Personas a Cargo
El entrevistado debe nombrar a su equipo. Si no los nombra, es una señal de alerta.
Equipo Directo
Nombramiento del equipo (registrar lo que el entrevistado menciona)
Apellido y Nombre
Función que le asigna
Categoría que cree
⚠️ El entrevistado nombró menos personas de las que declaró tener a cargo. Verificar con la nómina.
Observaciones sobre el Equipo
Evaluar: ¿menciona nombres? ¿conoce los roles? ¿sabe la categoría CCT de cada uno?
Objetivo del Puesto
Ver lo macro. Evaluar si la persona tiene visión del propósito de su rol dentro del servicio público.
Propósito y Resultados Esperados
Describir en términos de resultado, no de tarea. ¿Para qué existe este puesto?
Indicador de autoconocimiento del rol. ¿Sabe cuándo hace bien su trabajo?
Verificar alineación con la misión de ARSA como empresa pública de agua.
Objetivo del Área
Entender si la persona comprende el contexto más amplio en el que opera su sector.
Misión e Impacto del Área
Gestión Operativa — Tareas Rutinarias
Mapeo del día a día real. Turno a turno si aplica. ¿Qué hace concretamente?
Día a Día Operativo
Mañana / tarde / noche. ¿Tiene guardias rotativas? ¿Adicional del 45%?
¿Existe un checklist? ¿Recorrida diaria? ¿Ronda de control?
¿Lo definió él mismo, su jefe, el CCT, ERAS? ¿Está documentado?
Gestión Periódica (Semanal / Mensual)
Gestión Extraordinaria
Situaciones críticas, emergencias, protocolos. Casos reales: rotura de válvula, falla de bomba, desborde.
Emergencias y Contingencias
Ej: rotura de válvula, corte de energía, desborde cloacal, falla de bomba, pérdida en red
Verificar: ¿conoce la cadena de aviso? ¿sabe a quién llamar a las 2 de la mañana?
Relacionar con la categoría de servicio: CAT 1 afecta +14.000 personas simultáneamente
EPP, Herramientas y Recursos
Qué tiene, qué usa, qué le falta. Necesidades concretas para ARSA.
Equipamiento de Protección Personal
EPP que usa actualmente (marcar los que menciona el entrevistado)
🦺 Chaleco reflectivo
🥾 Botines de seguridad
⛑️ Casco
🥽 Anteojos protección
🧤 Guantes de goma
🧤 Guantes de trabajo
😷 Máscara respiratoria
👂 Protectores auditivos
🩱 Ropa impermeable
🧰 Arnés de seguridad
⚡ Guantes dieléctricos
🌡️ Detector de gases
Herramientas y Equipos
Ej: llave de paso, equipo de soldadura, multímetro, motobomba, retroexcavadora, sistema SCADA...
Insumos, capacitación, equipamiento, sistemas, infraestructura
Mejoras, Necesidades y Deseos del Puesto
Qué cambiaría, qué le sobra, qué le falta. Base para construir los KPI y OKR del área.
Visión de Mejora
Tareas fuera de su perfil CCT. Desvíos de función.
Resultados e Indicadores
Base para construcción de KPI. ¿Qué debería poder medirse?
Insumo directo para diseño de OKR del área
Modelo de Liderazgo
Solo aplica si tiene personas a cargo. Evaluar conducción, toma de decisiones y reporte.
Conducción del Equipo
¿Da instrucciones precisas o delega? ¿Consulta o decide solo? ¿Es participativo?
Competencias de Gestión Requeridas
Competencias Requeridas del Puesto
Verificación según Convenio Colectivo de Trabajo ARSA y marco regulatorio provincial.
Competencias Técnicas y Habilitaciones
Carnet conducir, habilitación eléctrica, manejo de maquinaria, trabajo en altura, espacios confinados
ERAS Río Negro, Ley 2952, normas IRAM/CAA, convenio colectivo ARSA, Ley 19587
SCADA, GIS, SAP, sistema de órdenes de trabajo, aplicaciones móviles, planillas
Evaluación Técnica Específica
Preguntas técnicas activadas según la familia de puesto seleccionada en Identificación.
⚙️
Seleccione la función en el Bloque 01 para activar las preguntas técnicas específicas.
Operaciones — Planta Potabilizadora
Coagulación, floculación, sedimentación, filtración, cloración. Sistemas continuos vs. batch.
Colorímetros, turbidímetros Hach. Valores normativos CAA: cloro 0.2–1.0 mg/L, turbidez <1 NTU
Operaciones — Planta de Tratamiento Cloacal
Pretratamiento, tratamiento primario/secundario, lodos, descarga al cuerpo receptor
EPP obligatorio, comunicación, desobstrucción, registro del incidente, aviso a municipio
Operaciones — Redes Agua y Cloacas
Detección → cierre de sectores → excavación → reparación → prueba hidráulica → relleno → aviso
PVC, PEAD, hierro dúctil, asbesto cemento. Uniones, collarines, válvulas de corte
Electromecánica y Mantenimiento
Bombas centrífugas, sumergibles, motores trifásicos, PLCs, variadores de frecuencia
Secuencia de diagnóstico: tensión → corriente → protecciones → mecánico → sello
Separación de procesos mencionada: electromecánicos de planta vs. maquinaria pesada
Jefatura Técnica — Planta y Mantenimiento
Turno mañana, tarde, noche — adicional 45% por rotación
Administración y Gestión Comercial
Proceso: reclamo → orden de trabajo → visita → medición → informe → resolución
Jefatura de Servicio / Capataz
Priorización cuando hay emergencia simultánea en agua y cloaca con un solo equipo
Profesional / Gerencia / Subgerencia
Obras de expansión, mejoramiento de plantas, acueductos, sistemas de telemetría
Tipificación — Eneagrama
Solo visible al entrevistador. Observación en vivo durante la entrevista.
🔒 CONFIDENCIAL — Uso interno del entrevistador
Tipo Observado en Entrevista
1
El Perfeccionista
Riguroso, normativo, exigente. Cumple procedimientos al pie de la letra.
2
El Colaborador
Servicial, relacional. Trabaja bien en equipo, busca aprobación del jefe.
3
El Logrador
Orientado a resultados, eficiente. Puede saltarse pasos si ve el objetivo.
4
El Individualista
Creativo, emotivo, necesita sentir que su trabajo tiene sentido único.
5
El Investigador
Analítico, experto técnico, reservado. Prefiere datos antes de actuar.
6
El Leal
Cauteloso, normativo, busca seguridad y respaldo de la autoridad.
7
El Entusiasta
Versátil, optimista, evita rutinas. Necesita estímulo para mantener foco.
8
El Desafiador
Directo, dominante, protector de su equipo. Choca con autoridad si no confía.
9
El Pacificador
Conciliador, evita conflicto. Estable pero puede resistir cambios pasivamente.
Describir comportamientos concretos que justifican la tipificación
Evaluación y Dictamen Final
Síntesis del relevamiento. Base para KPI, OKR y desarrollo del perfil de puesto.
Brecha Puesto Actual → Puesto Deseado
Conocimiento del objetivo del puesto
Conocimiento de su equipo
Dominio de tareas rutinarias
Gestión de emergencias y protocolos
Competencias técnicas CCT
Liderazgo y conducción
Visión de mejora y alineación KPI
Dictamen del Relevamiento
PERFIL COMPLETO
Puesto documentado. Listo para KPI/OKR.
COMPLETAR
Faltan datos. Requiere segunda entrevista.
REASIGNAR FUNCIÓN
Brecha significativa con el puesto actual.
PLAN DE DESARROLLO
Potencial identificado. Requiere formación.
Síntesis y Observaciones Finales
Basada en las respuestas del bloque de Mejoras e Indicadores
🔒 CONFIDENCIAL